Wchodzące w skład Grupy Play spółki Polski Światłowód Otwarty (ogólnopolski hurtowy operator sieci światłowodowych) oraz Miconet (właściciel marki multimetro) kontynuowały w 2025 roku proces integracji sieci i ofert w ramach tej grupy. W Gostyni podniesiono możliwości sieć FTTH i rozpoczęto przenoszenie klientów multimetro do oferty Play.
Modernizacja sieci dostępowej
Pod koniec lipca 2025 roku spółka Polski Światłowód Otwarty ogłosiła plan połączenia z przejętą na początku br. spółką MicoInfra, do której rok wcześniej Grupa Play przeniosła całą sieć światłowodową Miconetu, w tym włókna w Gostyni.
Jednocześnie rozpoczęto prace modernizacyjne sieci FTTH w Mikołowie i okolicach, mające na celu dostosowanie lokalnej infrastruktury do standardów operatora hurtowego obowiązujących w chwili przejęcia wszystkich mikołowskich aktywów.
Wiązało się to drugiej połowie roku m.in. z wymianą urządzeń aktywnych, w tym po stronie wszystkich dotychczasowych klientów multimetro na routery kompatybilne z najnowszym standardem XGS-PON1 – np. router DZS GPON 4 zastąpiono w połowie września urządzeniem ZTE ZXHN F670L wyprodukowanym w maju 2025 roku.
Uprzejmie informujemy, że w związku z przeprowadzaną modernizacją sieci Multimetro w najbliższy czwartek tj. 18.09.2025 około godziny 8:00 obecne urządzenie przestanie działać.
Tego samego dnia w godzinach 8:00 – 19:00 odwiedzi Państwa nasz technik w celu wymiany sprzętu służącego do odbioru sygnału internetowego.
Prosimy o umożliwienie dostępu do urządzenia i przygotowanie go do demontażu.
Modernizacja ma na celu poprawę jakości usług, zwiększenie niezawodności oraz szybkości połączenia internetowego.
Aby mogli Państwo w pełni skorzystać z wprowadzanych ulepszeń, konieczna jest wymiana dotychczasowego sprzętu na nowe urządzenie.
Nowe urządzenie zacznie działać do 4 godzin od jego podłączenia.
Wiadomość z Biura Obsługi Klienta multimetro przekazana klientom z Gostyni
O zmianach świadczą też nowe naklejki identyfikacyjne z logo nowego właściciela sieci umieszczone na obudowach rozdzielnic światłowodowych (FDB), które służą technikom do zarządzania włóknami. Rozdzielnice można dostrzec na wybranych słupach wzdłuż głównych dróg, zwykle w okolicy zjazdów na drogi boczne (np. obok Munimentum Point).
W wyniku modernizacji sieci FTTH usługi internetowe dla klientów indywidualnych oferują teraz prędkość do 5 Gb/s, podczas gdy przed modernizacją – gdy sieć działała jeszcze tylko w ramach multimetro – maksymalna prędkość pobierania wynosiła 800 Mb/s.
Z nowych możliwości mogą korzystać nie tylko klienci Grupy Play, ale też operatorzy, którzy podpisali z PŚO umowę o współpracy jak np. Orange, T-Mobile i Plus.
Dla porównania druga dostępna w Gostyni sieć światłowodowa TOK, od konkurencyjnego operatora hurtowego, zapewnia obecnie maksymalną prędkość pobierania do 1 Gb/s2.
Nowe oferty pod marką Play
Spółka Miconet, która od 2024 roku wchodzi w skład Grupy Play (i jako jedyna z przejętych w ostatnich latach sieci podlega bezpośrednio pod P4, operatora sieci Play, a nie spółkę zależną Play Investment), w 2025 roku przestała oferować usługi pod marką multimetro i rozpoczęła oficjalną sprzedaż usług operatora sieci Play.
W trzecim kwartale roku zmieniono w związku z tym identyfikację wizualną dobrze znanego wielu mieszkańcom Gostyni Biura Obsługi Klienta znajdującego się przy ul. Bielskiej 49 w Mikołowie (nad wejściem do biura zawisł szyld z logo Play, a wnętrze urządzono zgodnie z wytycznymi dla salonów Play) i zaczęto wprost komunikować tę zmianę.
Nasza firma dołączyła do struktur operatora PLAY – P4 Sp. z o.o. W związku z tym obecnie oferujemy wyłącznie usługi dostępne w ich aktualnej ofercie – informuje Biuro Obsługi Klienta w Mikołowie.
Dla klientów wprowadzenie oferty spod znaku Play oznacza brak możliwości aneksowania istniejących umów z multimetro. Klient może albo pozostać z operatorem na starych warunkach (umowa na czas nieokreślony), albo przejść na ofertę Play (do czego namawia biuro obsługi). Po zakończeniu okresu promocyjnego może też zrezygnować z usług.
Propozycja dla obecnych klientów
Nowa oferta proponowana przez biuro w Mikołowie różni się nieco od tej, którą na swoich stronach komunikuje sieć Play dla adresów podłączonych w Gostyni do sieci PŚO.
Dotychczasowi klienci multimetro tak jak na stronie Play mają do dyspozycji pakiety od 300 Mb/s do 5 Gb/s3, ale nie są pytani o inne usługi w Play4 i mogą liczyć na 3 miesiące bez opłat na start niezależnie od wybranego pakietu5.
Przykładowa oferta przekazana drogą mailową dla dotychczasowego klienta multimetro (przytoczono w celach archiwizacyjnych):
Światłowód w PLAY już w naszej ofercie!
- Internet Światłowodowy do 300 Mb/s/100Mbs
3 miesiące gratis a od 4 miesiąca 75 zł
(uśredniony koszt w skali dwóch lat: 65,62 zł) - Internet Światłowodowy do 600 Mb/s/100Mbs
3 miesiące gratis a od 4 miesiąca 80 zł
(uśredniony koszt w skali dwóch lat: 70,00 zł) - Internet Światłowodowy do 1 Gb/s/100Mbs
3 miesiące gratis a od 4 miesiąca 100 zł
(uśredniony koszt w skali dwóch lat 87,50 zł) - Internet Światłowodowy do 5 Gb/s/100Mbs
3 miesiące gratis a od 4 miesiąca 140zł
(uśredniony koszt w skali dwóch lat 122,50 zł)
- Instalacja i aktywacja 50 zł brutto.
- Podane kwoty są po rabatach:
rabat 5 zł – e-faktura i terminowe płatności, rabat 5 zł – zgody marketingowe. - Umowa 24 miesięczna.
- Dostęp do 66 kanałów w aplikacjach PLAY Now.
Skorzystanie z nowej oferty oznacza jednak kolejną wymianę routera na urządzenie Play Box Net, co wiąże się z wizytą montera i jednorazową opłatą aktywacyjną w wysokości 50 zł. W takim przypadku dotychczasowe urządzenie (wymienione zaledwie kilka miesięcy temu przy okazji modernizacji sieci) należy zwrócić do 7 dni w BOK przy ul. Bielskiej – można to zrobić osobiście lub za pośrednictwem kuriera.
