Jak założyć i odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP?

Z końcem maja br. ze sprzedaży zostały wycofane papierowe bilety okresowe. Ostatnie sprzedane sztuki będą ważne tylko do końca czerwca. Wszyscy pasażerowie dotąd korzystający z papierowych biletów średnio- i długookresowych, aby nadal wygodnie podróżować komunikacją miejską, będą musieli po zakończeniu ważności tych biletów dysponować Śląską Kartą Usług Publicznych, która jako jedyna umożliwia dziś zakup biletów okresowych (elektronicznych) ważnych w metropolitalnej sieci trzech organizatorów – MZK Tychy, KZK GOP i MZKP Tarnowskie Góry.

Wniosek o kartę najwygodniej jest złożyć poprzez formularz udostępniony na stronie ŚKUP. Potrzebne są podstawowe dane osobowe, aktualne zdjęcie w formie pliku cyfrowego oraz kwota w wysokości 20 zł na opłacenie kaucji (do wykorzystana na bilety). Odbiór spersonalizowanej karty w wybranym Punkcie Obsługi Klienta będzie możliwy po jednym dniu roboczym, licząc od dnia dokonania formalności na stronie. Alternatywnie wniosek o kartę spersonalizowaną można złożyć podczas wizyty w POK. Najbliższe punkty tego typu znajdują się w Tychach i Katowicach.


Własna karta krok po kroku
1. W pierwszej kolejności należy wejść na stronę portal.kartaskup.pl i kliknąć „Przejdź dalej” w sekcji dotyczącej wniosku o kartę spersonalizowaną lub od razu kliknąć tutaj.


2. Po załadowaniu nowej strony trzeba na początek wprowadzić podstawowe dane – imię, nazwisko, pesel i datę urodzenia, a następnie kliknąć „Dalej”.


3. W kolejnym oknie należy wpisać nazwę zamieszkiwanego miasta/gminy oraz kod pocztowy. Na marginesie: wpisanie Gostyni nie było powodem odrzucenia wniosku w przypadku karty dla osoby dorosłej (przykład). Podczas zamawiania karty dla ucznia z ulgą 100% koniecznie trzeba wpisać faktyczną nazwę gminy, np. dla Zgonia należy wskazać gminę Orzesze, a dla Gostyni Wyry, bo tą konkretną ulgę zapewniają i rozliczają wyłącznie samorządy na mocy porozumień.

Opcja „Posiadam token” dotyczy uczniów tych szkół podstawowych, które wystąpiły o udostępnienie kluczy (np. Szkoła Podstawowa w Gostyni). Dzięki takiemu tokenowi uczeń lub rodzic może zamówić kartę bez wnoszenia opłaty w wysokości 20 zł, a także uniknąć pewnych formalności1 – karta zamówiona przez token ma już przypisany pin i hasło oraz aktywną ulgę 100%.


4. Następnie, zgodnie z wymogami karty spersonalizowanej, należy wybrać zdjęcie – „Wybierz plik” – a potem przesłać do systemu poprzez „Dodaj zdjęcie”. Ten krok wymaga pliku JPG, na którym utrwalony jest wizerunek posiadacza karty. Zdjęcie musi pozwalać na jednoznaczną identyfikacje. Zaleca się zdjęcia legitymacyjne, paszportowe lub dowodowe. Rozmiar pliku nie może przekraczać 1 MB, a minimalna rozdzielczość zdjęcia to 236×236 px. Przesłana fotografia jest dodatkowo weryfikowana przez obsługę. Po akceptacji znajdzie się na awersie karty ŚKUP.


5. Po przeładowaniu strony pojawi się podgląd załączonego zdjęcia oraz ramka wskazująca jak fotografia będzie się przedstawiała na karcie. Jeśli wszystko jest w porządku, należy przejść „Dalej”. W przeciwnym razie można usunąć zdjęcie i dodać nowe lub skadrować dodane zdjęcie za pomocą opcji „Przytnij zdjęcie”. Proporcje ramki (1×1) oraz doświadczenie osób, które już posiadają kartę wskazuje, by zdjęcie było tak samo szerokie jak wysokie. Wysyłka zdjęcia legitymacyjnego (3,5×4,5) bez edycji może skutkować rozciągnięciem zdjęcia w poziomie.


6. W ostatniej zakładce formularza należy wskazać najbliższy Punkt Obsługi Klienta (pełny wykaz), np. POK 80 Katowice ul. Staromiejska 14, zapoznać się z regulaminami usługi, zaakceptować regulaminy i podać adres email. Po wypełnieniu wymaganych pól pozostaje kliknąć „Wyślij wniosek i przejdź do płatności”.


7. Przed przejściem do systemu płatności pojawi się jeszcze okno z poglądem dotąd wprowadzonych danych. Jeśli wszystko się zgadza, należy kliknąć „Tak”. W przeciwnym razie wciąż można wrócić i poprawić dane.


8. Na stronie płatności należy wybrać dogodny model i dokonać wpłaty 20 zł. System oferuje wiele możliwości, w tym płatność przy pomocy kodu BLIK. Przed dokonaniem płatności należy ponownie podać adres email, na który ma zostać przesłana informacja o statusie transakcji.


9. Po dokonaniu wpłaty wyświetli się strona z potwierdzeniem i informacją na temat czasu realizacji. Klikając „Wyświetl potwierdzenie” system wygeneruje plik PDF z tymi samymi danymi, który można wydrukować lub zapisać na dysku.


10. Plik PDF zawiera niezbędne informacje na temat karty. Potwierdzenie warto zachować, bo może okazać się potrzebne jeżeli w trakcie odbioru karty pojawią się nieścisłości lub karta nie zostanie dostarczona do POK.


11. Po wszystkim należy udać się z dokumentem tożsamości do wybranego POK, zgodnie z ramami czasowymi i zaleceniami podanymi na ekranie końcowym. Warto odczekać dzień lub dwa dłużej, bo przy większej liczbie zamówień mogą pojawić się opóźnienia w dostawie. Kartę trzeba odebrać w ciągu 30 dni.

Podczas odbioru w POK trzeba mieć na uwadze, że faktycznym wydawcą karty ŚKUP jest mBank, a nie KZK GOP czy inny metropolitalny organizator transportu. Do każdej wydanej karty dołączane jest potwierdzenie odbioru.

Zakup biletów okresowych odbywa się przez elektroniczny system sprzedaży po zalogowaniu na konto ŚKUP na stronie portal.kartaskup.pl. Mieszkańcy gmin przynależących do MZK Tychy, z uwagi na brak kasowników ŚKUP w tyskich autobusach, proszeni są o zakup biletów ważnych od daty, a nie od momentu aktywacji w kasowniku. Dzięki temu nie będzie problemu przy kontroli, przynajmniej do czasu udostępnienia odpowiednich urządzeń we wszystkich pojazdach.

Bardziej zaawansowani użytkownicy, przy pomocy smartfona z systemem Android, modułu NFC oraz aplikacji ŚKUP NFC, mogą w każdej chwili samodzielnie zakodować na karcie dowolny metropolitalny bilet zakupiony przez Portal ŚKUP.

Bilety można też nabyć i jednocześnie zakodować w punktach sprzedaży, np. w kiosku przy Dworcu PKP w Mikołowie i kiosku przy Placu Ratuszowym w Łaziskach Górnych (wykaz punktów w PDF) oraz automatach biletowych ŚKUP – najbliższe w Tychach i Katowicach. Kioski i urządzenia są oznaczone logo ŚKUP.

Zawsze aktualny cennik wszystkich dostępnych biletów jest dostępny w zakładce /Komunikacja oraz na stronie MZK.pl.

Przypisy:

  1. kzkgop.com.pl / Szybki i bezpłatny sposób na wyrobienie karty ŚKUP dla uczniów w Metropolii.

Zobacz też